fbpx
Ostukorv

Ostoapu

  • YLEISET EHDOT

Nämä White Glo -verkkokaupan (jatkossa: verkkokauppa) myyntiehdot koskevat ostoksia White Glo -verkkokaupasta. Tuotteiden myyjä on Ilumus OÜ (jatkossa: myyjä), osoite Türi 10C Tallinn, rekisterinumero 12991059, puh. +3726625300, sähköpostiosoite: info@whiteglo.fi.

Ehdot koskevat kaikkien henkilöiden (jatkossa: asiakas) ja myyjän välisiä oikeudellisia suhteita, jotka syntyvät White Glo -verkkokaupan välityksellä ostoksen suorittamisen hetkellä. Myyjällä on oikeus milloin tahansa yksipuolisesti muuttaa ja täydentää ehtoja, ilmoittamalla siitä verkkosivulla https://whiteglo.fi/. Asiakkaalla on oikeus tutustua ehtoihin ennen oston suorittamista ja asiakas hyväksyy ehdot kun suorittaa oston verkkokaupasta. Ehtojen lisäksi verkkokauppaostoja säätävät Viron Tasavallassa voimassa olevat säädökset.

  • TILAAMINEN

White Glo -verkkokaupasta voi ostaa kaikkia tuotteita helposti ja turvallisesti. Tilauksen voi verkkokaupasta tehdä sekä käyttäjätilille kirjautuneena että anonyymina asiakkaana. Asiakas valitsee itselleen sopivat tuotteet, valitsee tuotteiden määrän ja lisää ne ostoskoriin. Ostoskorin sisältö tulee näkyviin klikatessa ostoskori-ikonia nettisivun ylälaidassa.

Asiakas valitsee verkkokaupasta sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Asiakas antaa omat tietonsa (etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi, osoite), valitsee tilauksen toimitustavan ja -paikan ja vahvistaa tilauksen.

  • HINNAT JA MAKSAMINE

Kaikki White Glo -verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät 20% arvonlisäveron.

Ennen maksun suorittamista asiakkaan on tarkistettava valitut tuotteet, niiden määrä ja hinta.

Asiakas maksaa tilauksesta myyjän tarjoamissa maksuympäristöissä. White Glo -verkkokaupassa voi maksaa seuraavien pankkiyhteyksien kautta: Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki ja Säästopankki. Nämä tarjoaa Maksekeskus AS ja PayPal. PayPalia käyttäessä asiakas ei tarvitse PayPal-tiliä vaan maksun voi suorittaa myös luottokortilla.

Asiakas tarkistaa ennen maksamista, että kaikki laskussa olevat tiedot vastaavat hänen odotuksiaan. Asiakas maksaa tuotteiden koko summan ja postimaksun ennakkomaksuna.

Tilauksen lähettämiseksi asiakas painaa painiketta ”Vahvista tilaus”. Sen jälkeen hänet ohjataan aiemmin valitun verkkopankin sivuille, joilla voitte suorittaa maksunne.

NB! Maksamisen jälkeen täytyy valita painike ”Takasin palveluntarjoajan sivuille”. Muuten tilaus ei aktivoidu!

Myyjä lähettää onnistuneesta ostotapahtumasta tilausvahvistuksen ja laskun asiakkaalle sähköpostitse. Myyjän ja asiakkaan välille syntyy myyntisopimus kun asiakkaan maksettu ostosumma näkyy kokonaisuudessa myyjän pankkitilillä tai käytetyssä maksuympäristössä.

  • TOIMITUS

Myyjä kerää ja postittaa tilauksen kun ostosumma näkyy myyjän pankkitiilillään. Tilaukset postitetaan arkisin (ma-pe). Tilaukset kerätään 1-2 arkipäivän kuluessa ostosumman vastaanotosta myyjän pankkitilille. Jos myyjä ei pysty toimittamaan asiakkaan toivomia tuotteita, myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen tuotteiden vaihdosta tai korvauksesta.

Tuotteet toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat näkyvät seuraavassa taulukossa.

Toimitustapa Hinta € Ilmaista alk. € Toimitusaika (työpäivää)
SUOMI  
Itella Smartpost pakiautomaat 12.90 100 2-5
Lähin postitoimisto 14.90 100 2-5
DPD pakettiautomaatti 17.90 120 1-3
DPD kuriiri 19.90 120 1-3
VIRO  
SmartPost pakiautomaat 2.70 35 1
SmartPost kuriiri 4.70 50 1-2
Omniva pakettiautomaatti 2.70 35 1
Omniva kuriiri 4.40 50 1-2
DPD pakettiautomaatti 2.70 35 1-2
DPD kuriiri 4.90 50 1-2

PALAUTUSNB! Postikulut pysyvät aina samana paketin painosta riippumatta, joten mitä enemmän tilaat sitä taloudellisempaa.

Kaikilla White Glo –verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden vaihtamiseen tai palauttamiseen asiakkaan on lähetettävä vastaava sähköposti osoitteeseen info@whiteglo.ee asiakkaan nimen ja yhteystietojen kanssa, ilmoitettava miten viallisuus ilmenee tai toivottava vaihtoratkaisu. Myyjä korvaa palautettavan tuotteen summan alkuperäisineen postikuluineen 14 päivän aikana alkaen tuotteen palautuksesta. Vaihdoissa myyjä lähettää asiakkaalle uuden tuotteen, jos vaihdettava tuote on myyjälle palautettu.

Palautusten ja vaihtojen lähetyskustannukset maksaa asiakas, ellei tuotetta asiakkaalle ole lähetetty väärä tai viallinen tuote. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske tuotteita, jotka ovat toimituksen jälkeen avattu ja joita ei voida enää käyttää hygieniasyistä.

  • TUOTTEIDEN TURVALLISUUS

Takaamme, että tuotteita voidaan käyttää valmistajan suositusten ja käyttötarkoitusten mukaisesti tuotteeseen merkityn ”parasta ennen” -päivään saakka. Suosittelemme, että noudatat käyttöohjeita ja muita turvatoimenpiteitä, jotka ovat verkkosivustolla ja tulevat tuotteen mukana.

Emme ole vastuussa mistään vahingosta, mikä johtuu tuotteen epätarkoituksenmukaisesta käytöstä, viimeisen käyttöpäivän jälkeisestä käytöstä, valmistajan ohjeiden tai muiden turvatoimien noudattamatta jättämisestä.

Ota huomioon terveydentilasi käyttäessäsi tuotteita. Jos sinusta tuntuu, että tämän tuotteen käyttö vaikuttaa terveyteesi huonosti, lopeta tuotteen käyttö heti, ota yhteyttä lääkäriisi ja kerro ystävällisesti siitä myös meille.

Jos toimitusta vastaanottaessasi huomaat, että tuote on vaurioitunut ulkoisesti, ota meihin yhteyttä välittömästi. Emme suosittele ulkoisesti vaurioituneiden tuotteiden käyttöä, koska tällainen käyttö on ostajan omalla vastuulla. Emme korvaa, vaihda tai korjaa ulkoisten vaurioiden perusteella tuotteita, joita on käytetty.

Jos haluat irtisanoa sopimuksen tai ilmoittaa tuotteiden viallisesta laadusta, ota yhteyttä Ilumus.ee OÜ:hen sähköpostitse info@whiteglo.ee tai puhelimitse +372 662 5300.

 

  • VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Myyjä ei ole vastuussa asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista ja niistä aiheutuvista vahingoista tai muista seurauksista, mukaan lukien toimitusviiveet, jotka johtuvat myyjästä riippumattomista olosuhteista.

Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tilattujen tuotteiden epäasianmukaisesta ja käyttöohjeista poikkeavasta käytöstä.

Myyjän ja asiakkaan väliset riidat ratkaistaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojaviraston (Tarbijakaitseamet, Rahukohtu 2, Tallinn 10130, http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja kuluttajariitakomitean (Tarbijavaidluste komisjon, Rahukohtu 2, Tallinn 10130, http://www.kolek.ee) puoleen riitojen ulkopuoliseen ratkaisemiseen tai Harjun Maaoikeuteen (Harju Maakohtu). Lisäksi on kaikille asiakkaille suunnattu avoin ODR-foorumi (Online Dispute Resolution), joka on Euroopan Unionin verkkofoorumi verkkokauppiaisiin liittyvien valitusten ratkaisemiseksi osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.

  • JÄLLEENMYYNTI

Ota yhteyttä, jos olet kiinnostunut White Glo –tuotteiden jälleenmyynnistä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ilumus.ee.